auto motivación, la persistencia, el control de los impulsos, la regulación del humor, la empatía entre otros factores. Y abarca cualidades como la comprensión de las propias emociones, la capacidad de saber ponerse en el lugar de las otras personas y la capacidad de conducir las emociones de forma que mejore la calidad de vida y siempre busca mantener entrelazadas la mente y el corazón.Caracteristicas
1. Inteligencia Interpersonal. (Externas o de relación)
+ Habilidades sociales. Son las habilidades que rodean la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal y que pueden ser usadas para persuadir y dirigir, negociar y resolver problemas, para la cooperación y el trabajo en equipo.
+ La empatía. Entender qué están sintiendo otras personas, (en los zapatos del otro)ver cuestiones y situaciones desde su perspectiva2. Inteligencia Intrapersonal. (Internas o de autoconocimiento)
+ La autoconciencia. Es la capacidad de saber qué está pasando en nuestro cuerpo y qué estamos sintiendo.
+ La capacidad de motivarse y motivar a los demás
+ El control (encausar) emocional. Regular la manifestación de una emoción y/o modificar un estado anímico y su exteriorización.
En la década del 80 (denominada la década del cerebro) llegaron ¡por fin! a determinar que las emociones juegan un rol muy importante y definitorio en la capacidad del ser humano para vivir mejor. La trascendente conclusión determinó que ya no nos ajustaremos sólo a un coeficiente de inteligencia basado en informaciones intelectuales, sino también y en gran medida a un coeficiente emocional. Un coeficiente emocional óptimo es alcanzado por aquella persona que conoce sus emociones negativas y, lo que es más importante, puede resolverlas. La persona que no conoce sus propias emociones negativas, o que conociéndolas es incapaz de manejarlas, está afectando en distintas medidas su vida de trabajo, su vida de pareja, su vida de familia y su particular visión del mundo
Pero... y qué son las emociones?
El diccionario de psicología define la emoción como un nivel de experiencias, para los que usamos las más diversas expresiones lingüísticas: amor, ira, frustración, odio, enojo, ansiedad, miedo, alegría, sorpresa, desagrado entre muchas más.
Son un estado complejo que lleva con sigo una percepción acentuada de una situación y objeto, la apreciación de su atracción y repulsión consciente y una conducta de acercamiento o aversión¿Para qué necesitamos las emociones? Las emociones son mecanismos que nos ayudan a:
+ Comunicarnos de forma no verbal con otras personas.
+ Reaccionar con rapidez ante acontecimientos inesperados;
+ Tomar decisiones con prontitud y seguridad
La inteligencia Emocional en el trabajo
Daniel Goleman :Determina que las condiciones intelectuales no son la única garantía de éxito en el ámbito profesional del trabajo, sino tan sólo un factor, que unido a las necesidades emocionales cubiertas del personal como equipo, desarrollará el desempeño y los resultados de todo líder y trabajador; motivándolo emocionalmente a ser productivo
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Bibliografía Daniel Goleman ,la inteligencia Emocional (1999); Dan Bobinski, artículo publicado en Management Issues
